Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat Per 31 Maret 2020
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

By Imigrasi Balikpapan 31 Mar 2020, 07:33:59 WIBBalikpapan

Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat Per 31 Maret 2020

Keterangan Gambar : IKM Per 31 Maret 2020


Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Survey IKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.



Write a Facebook Comment

Tuliskan Komentar anda dari account Facebook

View all comments

Write a comment